साझेदारी की घोषणा के बाद सोमवार को शेयर बाजार के खुलने पर GenAI प्रोजेक्ट शेयर ऑफ कॉन्ड्यूएंट इनकॉर्पोरेटेड (CNDT) पर माइक्रोसॉफ्ट (NASDAQ:MSFT) के साथ सहयोग की घोषणा के बाद कॉन्ड्यूएंट शेयरों में 7% से अधिक की वृद्धि हुई। इस सहयोग में Microsoft Azure OpenAI सेवा के माध्यम से उन्नत कृत्रिम बुद्धिमत्ता को व्यावसायिक प्रक्रिया समाधानों में एकीकृत करना शामिल
है।संयुक्त प्रयास का उद्देश्य अपने विश्वव्यापी ग्राहकों के लिए Conduent की सेवाओं की गुणवत्ता और दक्षता में सुधार करना और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए आवश्यक समय को कम करना है।
इस सहयोग की पहली पहलों में स्वास्थ्य देखभाल के दावों के प्रसंस्करण को कारगर बनाने, ग्राहक सहायता प्रणालियों को बढ़ाने और धोखाधड़ी गतिविधियों का पता लगाने को मजबूत करने के लिए उन्नत कृत्रिम बुद्धिमत्ता को लागू करना शामिल है। Conduent ने पहले ही इन क्षेत्रों में तीन पायलट कार्यक्रम शुरू
कर दिए हैं।कॉन्ड्यूएंट के अध्यक्ष और मुख्य कार्यकारी अधिकारी, क्लिफ स्केल्टन ने कहा, “हमारी कंपनी का प्रोसेस ऑटोमेशन, मशीन लर्निंग और डिजिटलीकरण जैसी तकनीकों के साथ अपने व्यावसायिक परिणामों को बढ़ाने में हमारे ग्राहकों की सहायता करने का इतिहास रहा है। हम उन्नत आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस को शामिल करने वाले अभिनव व्यावसायिक समाधान बनाने में माइक्रोसॉफ्ट के साथ साझेदारी करके रोमांचित हैं।”
स्केल्टन ने कहा, “हमारा लक्ष्य उन्नत आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की क्षमताओं का लाभ उठाना है ताकि हमारी सेवाओं को और परिष्कृत किया जा सके और हमारे ग्राहकों के लिए गुणवत्ता, दक्षता और उत्पादकता में वृद्धि की जा सके, साथ ही साथ हमारी अपनी परिचालन प्रक्रियाओं के भीतर भी।”
उन्नत आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पायलट कार्यक्रमों में निम्नलिखित शामिल हैं: एज़्योर एआई डॉक्यूमेंट इंटेलिजेंस का उपयोग करके तेजी से निर्णय लेने के लिए हेल्थकेयर क्लेम दस्तावेज़ों से जानकारी तेजी से और सटीक रूप से निकालना; एज़्योर डेटा फैक्ट्री के साथ वित्तीय भुगतानों में धोखाधड़ी लेनदेन का पता लगाने में सुधार करना; और एज़्योर एआई लैंग्वेज एंड स्पीच सर्विसेज के साथ ग्राहक सेवा में प्रतिक्रिया समय में तेजी लाना, जैसा कि उनकी घोषणा में कॉन्ड्यूएंट द्वारा विस्तृत किया गया है।
यह लेख आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की सहायता से तैयार और अनुवादित किया गया था और एक संपादक द्वारा इसकी समीक्षा की गई है। अतिरिक्त जानकारी के लिए, कृपया हमारे नियम और शर्तें देखें.